Politique de remboursement

La garantie de Madame Pastry est limitée au remplacement ou au remboursement des Produits commandés, sauf dol, faute lourde, dommage corporel ou non-respect des garanties légales.

 

Aucun remboursement ou remplacement ne pourra être exigé en cas de détérioration des Produits résultant d’une mauvaise conservation ou d’une consommation tardive.

 

 

Droit de rétractation

 

Conformément à la législation en vigueur (Article L.221-28 du Code de la consommation), le droit de rétractation ne s’applique pas notamment aux contrats portant sur la fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés, sur la fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, sur la fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.

 

Madame Pastry propose à la vente exclusivement des pâtisseries et gâteaux, personnalisables pour certains, et tous périssables rapidement. Dès lors, aucun Produit vendu sur le Site et aucune commande passée sur le Site ne seront éligibles au droit de rétractation en raison de leur nature.

 

En conséquence, toute commande passée sur le Site est ferme et définitive, sans possibilité d’annulation, de rétractation, de retour ou de remboursement.